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Il presente documento contiene le Condizioni Generali di Vendita, di seguito “Condizioni Generali”, della Vierin Cesarina Srl con sede in Via Lav. Vittime del col du Mont 21(AO) Italia – P.I./C.F. 00469670076 - per la vendita online di prodotti per la pulizia, ivi comprese attrezzature e macchinari, di seguito “prodotti”.
1.1 Le Condizioni Generali qui di seguito riportate regolano tutti i contratti di vendita aventi come oggetto la vendita dei prodotti da stipularsi tra Vierin Cesarina Srl e il soggetto che inoltra l’ordine di acquisto per i prodotti, di seguito l“Acquirente”. Detti contratti potranno stipularsi unicamente in via telematica, tramite lo shop-online gestito da Vierin Cesarina Srl accessibile attraverso la piattaforma di e-commerce erogata attraverso il sito del quale Vierin Cesarina Srl è l’esclusivo titolare, che fornisce all’Acquirente l’accesso per scegliere ed acquistare i prodotti attraverso la pagina https://vierincesarina.it del proprio sito internet, di seguito “shop-online”; tutti gli acquisti dei prodotti avvenuti tramite lo shop-online saranno trattati da Vierin Cesarina Srl che agisce esclusivamente in nome proprio.
L’Acquirente è tenuto a registrarsi quale utente nel sito; con la registrazione l’Acquirente, accedendo e utilizzando lo shop-online, conferma di avere letto, compreso e accettato i termini di utilizzo del sito come indicati nelle presenti Condizioni Generali in calce allo stesso nonché di aver preso visione dell’informativa sulla “Privacy” anch'essa contenuta nel sito. L’ Acquirente è autorizzato a utilizzare lo Shop-online, solo se accetta tutte le norme applicabili e riferite al presente contratto. Le richieste di registrazione sono in ogni caso soggette ad approvazione discrezionale da parte di Vierin Cesarina Srl
1.2 L’Acquirente dovrà munirsi di una password e un account al fine di completare il processo di registrazione allo shop-online nonché dovrà indicare il suo indirizzo mail e quant’altro gli verrà richiesto da Vierin Cesarina Srl mediante i moduli presenti sullo Shop-online. L’Acquirente è tenuto a mantenere la riservatezza della password e dell’account assegnati e sarà l'unico responsabile di tutte le attività svolte con la sua password o il suo account. L’Acquirente si impegna altresì a:
(a) notificare immediatamente a Vierin Cesarina Srl qualsiasi uso non autorizzato della sua password o del suo account o di eventuali violazioni alla sicurezza;
(b) verificare di disconnettersi dallo shop-online e chiudere il proprio account al termine di ogni sessione.
Le informazioni personali che l’Acquirente fornisce nel modulo di registrazione verranno raccolte in conformità a, e per gli obiettivi espressamente definiti, nella Informativa sulla “Privacy” di Vierin Cesarina Srl, così come riportate nel sito di quest’ultimo.
1.3 Vierin Cesarina Srl vende i propri prodotti a mezzo dello shop-online esclusivamente ai clienti finali.
1.4 Vierin Cesarina Srl si riserva il diritto in qualsiasi momento e senza preavviso, di modificare, cambiare, aggiungere o cancellare parte delle Condizioni Generali. In questi casi, Vierin Cesarina Srl pubblicherà le modifiche alle Condizioni Generali dello Shop-online direttamente sul proprio sito. Nel caso di modifiche delle Condizioni Generali, se l’Acquirente continua ad utilizzare lo shop-online, significa che accetta le condizioni riviste.
1.5 Se in qualsiasi momento la condotta dell’Acquirente fosse non conforme o violasse le norme delle Condizioni Generali, Vierin Cesarina Srl si riserva il diritto di annullare e bloccare immediatamente l’accesso dell’Acquirente allo shop-online (o a una sua qualsiasi parte) e/o il suo account utente. Inoltre, l’Acquirente si obbliga a sollevare Vierin Cesarina Srl da ogni responsabilità per l'eventuale blocco o annullamento del suo accesso o del suo utilizzo dello shop-online. L’Acquirente si impegna ad utilizzare lo Shop-online solo per scopi legittimi e, in particolare, senza andare a violare o infrangere, in qualsivoglia modo, i diritti di altri utenti; non sono altresì autorizzati comportamenti che, a discrezione di Vierin Cesarina Srl, limitano o impediscono ad altri utenti di utilizzare e di usufruire appieno dello Shop-online.
2.1 L'ordine digitale che l’Acquirente trasmette a Vierin Cesarina Srl, dovrà contenere l’identificazione precisa del codice prodotto, del nome, della descrizione, del prezzo e di ogni altro elemento richiesto dallo shop-online mediante le varie interfacce elettroniche presenti nel Sito.
2.2 Avvenuto l’acquisto da parte dell’Acquirente, Vierin Cesarina Srl invierà all’Acquirente la relativa fattura alla mail indicata da quest’ultimo all’atto della registrazione.
2.3 Effettuando un ordine, con le modalità previste al punto sub 2.1, l’Acquirente dichiara di avere preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali.
3.1 Le informazioni e le immagini relative ai Prodotti contenute sul catalogo digitale di Vierin Cesarina Srl e presenti sul Sito o in altri documenti informatici analoghi, hanno valore puramente indicativo e non vincolano in alcun modo Vierin Cesarina Srl
3.2 Vierin Cesarina Srl si riserva il diritto di cancellare uno o più Prodotti dai listini o di aggiungerne di nuovi a propria esclusiva discrezione e senza obbligo di preavviso.
4.1 I prezzi di vendita sono quelli esposti nel Sito per ciascun Prodotto. I prezzi sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta tranne ove specificato diversamente. I prezzi esposti NON includono i costi di spedizione. Il Cliente avrà cura di visionare l'importo delle spese di trasporto, se previste, prima di procedere all'acquisto.
4.2 Ferme restando le disposizioni precedenti di cui al punto 4.1, Vierin Cesarina Srl si riserva la facoltà di modificare a propria discrezione ed in qualunque momento il prezzo dei Prodotti.
Resta inteso che nessuno ordine sarà vincolante a meno che, e fintantoché, non venga accettato da Vierin Cesarina Srl mediante il proprio sistema informatico. Il contratto di acquisto si perfeziona soltanto mediante la compilazione corretta del modulo d'ordine pubblicato sul sito e mediante il consenso all'acquisto, manifestato tramite l'adesione on-line.
6.1 Le condizioni di pagamento sono indicate da Vierin Cesarina Srl in una apposita schermata a video sul Sito prima del termine dell’acquisto; l’Acquirente potrà scegliere il metodo di pagamento prima della conferma dell'ordine, utilizzando le modalità indicate on line.
6.2 Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. in ogni caso, tutti i pagamenti dovranno essere eseguiti a favore di Vierin Cesarina Srl
7.1 Fermo restando che l’Acquirente può scegliere in fase di acquisto come ricevere la merce (consegna tramite corriere o ritiro presso la nostra sede) nel caso di consegna tramite corriere, la spedizione dei prodotti viene affidata a Società di Trasporti che effettuano servizio di corriere espresso nazionale, con consegna entro 24/48 ore dalla presa in carico del collo. Vierin Cesarina Srl. declina ogni responsabilità in caso di perdita o danneggiamento e ritardo della consegna dei prodotti spediti.
7.2 Il sistema di carrello elettronico calcola ed aggiunge automaticamente all'ordine i costi relativi alle spese di spedizione in modo che l’acquirente ne abbia la conoscenza.
7.3 Vierin Cesarina Srl emetterà fattura per i prodotti acquistati, inviando il documento tramite e-mail all'Acquirente. La fattura sarà emessa utilizzando le informazioni fornite dall’Acquirente al momento della registrazione del proprio ordine. Nessuna variazione di fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
7.4 La consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che:
(a) il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel bollettino di spedizione consegnato dal corriere;
(b) l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).
Nota aggiuntiva alla consegna:
Qualora il collo consegnato risultasse danneggiato o alterato (come p.e. nastro adesivo tagliato e/o sostituito) invitiamo l’Acquirente ad accettare il pacco applicando sul documento del corriere la nota "Accettazione con Riserva". Nel caso in cui sul documento di consegna del corriere risultasse "Accettato senza riserva di controllo" non verrà riconosciuta nessuna possibilità di contestazione del materiale ricevuto.
7.5 Eventuali problemi relativi alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
7.6 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
8.1 E’ obbligo dell’Acquirente, che si impegna in tal senso, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on-line", provvedere alla conservazione delle presenti Condizioni Generali, oltre alle specifiche dei prodotti oggetto dell'acquisto e delle relative fatture.
8.2 E’ fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’indirizzo mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.
8.3 E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Vierin Cesarina Srl si riserva il diritto di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.
9.1 Tutti i prodotti, non consumabili, venduti da Vierin Cesarina Srl sono coperti dalla garanzia del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, l’Acquirente dovrà conservare la fattura inviata tramite mail all’indirizzo indicato in fase di ordine.
9.2 La garanzia del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Vierin Cesarina Srl farà da tramite tra l’acquirente e il proprio fornitore (o eventualmente al Centro Assistenza preposto) per la verifica della difettosità segnalata. Nel caso non venisse riconosciuto il diritto alla sostituzione del prodotto in garanzia, Vierin Cesarina Srl informerà l’Acquirente indicandone i motivi. In tal caso eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se occorsi, verranno addebitati all’Acquirente.
9.3 La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, sempreché lo stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica del prodotto.
9.4 Vierin Cesarina Srl potrà decidere di provvedere, a propria discrezione, nel caso non fosse possibile rendere il prodotto oggetto della garanzia, alla sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori o alla restituzione dell’intero importo pagato annullando così il contratto di acquisto.
9.5 Vierin Cesarina Srl non potrà ritenersi imputabile per eventuali ritardi dovuti alle riparazioni o sostituzioni.
9.6 Nel caso in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il prodotto dovrà essere restituito dall’Acquirente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi e così via).
Avendo il presente contratto quale oggetto solo la vendita di prodotti che poi verranno utilizzati dall’Acquirente in base alle proprie necessità e nelle modalità che ritiene più indicate per lo scopo che si prefiggono, è espressamente esclusa qualsiasi responsabilità, successiva all’acquisto, di Vierin Cesarina Srl, contrattuale e/o extracontrattuale inerente ai prodotti stessi.
11.1 In ogni caso, Vierin Cesarina Srl non sarà responsabile nei confronti dell'Acquirente per l'inadempimento di qualsivoglia clausola delle presenti Condizioni Generali e/o del contratto di vendita, qualora l’adempimento sia reso impossibile o eccessivamente oneroso a causa di eventi imprevedibili ad essa non imputabili.
11.2 Vierin Cesarina Srl non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o dei suoi sub-fornitori.
11.3 Vierin Cesarina Srl, per la gestione dei pagamenti effettuati dall'Acquirente tramite carte di credito, si avvale dell’operato di soggetti terzi specializzati per assicurare che le operazioni di pagamento si svolgano proteggendo adeguatamente i dati dell’Acquirente. Nonostante Vierin Cesarina Srl eserciti la massima cura nella scelta dei terzi gestori dello shop-online ed utilizzi circuiti crittografati e protetti utilizzando gli strumenti più idonei a tale scopo e in base alle normative vigenti, Vierin Cesarina Srl non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente per eventuali danni subiti in conseguenza di disservizi o malfunzionamenti connessi a tale shop-online, o in caso di sottrazione o accesso illecito di dati.
E’ facoltà di Vierin Cesarina Srl risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione all’Acquirente, con adeguate e giustificate motivazioni. In tal caso l’Acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dall’Acquirente di cui al punto 8 (Obblighi dell'acquirente) hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempienza, da parte dell’Acquirente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Vierin Cesarina Srl di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
Le presenti "Condizioni Generali " sono regolate in base alla legge italiana così come ciascun Contratto è soggetto alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia riguardante l'interpretazione, l'esecuzione, l'adempimento delle obbligazioni assunte e quant'altro derivante dal presente Contratto, sarà esclusivamente competente il Foro di Aosta.
COSTI E MODALITA’ DI CONSEGNA
Costi di spedizione
Tutti i prezzi esposti sul sito sono IVA compresa.
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base alla provincia di spedizione della merce.
Le spese di spedizione non vengono applicate per ordini pari o superiori a 200,00 €.
Solo in casi particolari, le spese di spedizione sono calcolate in base al peso della merce e sono sempre indicate prima dell’acquisto finale.
Il carrello elettronico calcola automaticamente i costi di spedizione, tenendo conto del metodo di pagamento scelto, dell'importo totale dell'ordine, nonché della provincia di spedizione della merce.
Tempi e modalità di consegna
Le modalità di consegna possono essere scelte dall’Acquirente al momento della compilazione dell’ordine on-line.
Corriere
Per pagamento con carta di credito, l’ordine viene evaso e consegnato al corriere entro 24 ore dal suo inserimento on-line. La consegna avviene entro 2/3 giorni lavorativi.
Per pagamento con bonifico bancario si potrebbero aggiungere ulteriori giorni necessari per la verifica dell’accredito dell’importo relativo all’ordine da parte degli Istituti Bancari.
Contrassegno
L’ordine viene evaso e consegnato al corriere entro 24 ore dal suo inserimento on-line. La consegna avviene entro 2/3 giorni lavorativi.
Ritiro presso la nostra sede
L’ordine sarà disponibile dal giorno successivo al suo inserimento on-line e ritirabile presso la nostra sede negli orari di apertura. Il pagamento potrà essere effettuato direttamente presso la nostra sede in contanti o con carte bancomat.
DIRITTO DI RECESSO
L’Acquirente che effettua acquisti on-line tramite il nostro sito ha la possibilità di avvalersi del Diritto di Recesso in base al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999. Il diritto di recesso si applica ai consumatori finali persone fisiche che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale (chi acquista per scopi non professionali, ovvero senza partita IVA). Non si applica ai consumatori professionali (chi acquista per scopi professionali, ovvero con partita IVA).
Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non utilizzati e confezionati come in originale. Non si applica nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Per avvalersi della possibilità di usufruire del Diritto di Recesso occorrerà inviare, in base alle normative vigenti, una raccomandata a/r entro 14 giorni dall'acquisto o una pec all’indirizzo vierinc@legalmail.it.
Se l’acquisto è avvenuto in qualità di "consumatore" (senza partita IVA) e si recede entro 14 giorni dalla consegna, verrà rimborsato il prezzo pagato per i prodotti e, ove previste, il costo delle spese di spedizione calcolate in base alla modalità di spedizione più economica disponibile al momento dell'ordine. Le spese di eventuali altri servizi associati all’ordine non saranno rimborsate in caso di recesso. Per maggiori informazioni sulle spese di spedizione, visita la pagina sui Costi e Modalità di Consegna.
Se l’acquisto avviene in qualità "professionista" (con partita IVA) e si recede entro il termine di 14 giorni dalla consegna, verrà rimborsato il prezzo pagato per i prodotti, ma non le spese di spedizione.
Il riaccredito dei prodotti per cui è stato esercitato il recesso, avverrà tramite bonifico bancario alle coordinate bancarie indicate dall’Acquirente, non appena la merce perverrà nei nostri magazzini e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei prodotti stesso. In alternativa l’Acquirente potrà richiedere il rimborso tramite assegno bancario.
Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato sul sito https://vierincesarina.it ad eccezione di articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni.
Se i prodotti restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, Vierin Cesarina Srl può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Si ricorda che in caso di recesso i costi per la restituzione dei prodotti (es. spedizione e imballaggio) sono a carico dell’Acquirente come da D.Lgs n. 185 del 22 maggio 1995.
I prodotti da restituire dovranno essere spediti utilizzando il loro imballo originale all’indirizzo che verrà indicato nella mail di autorizzazione al reso che verrà inviata dopo il ricevimento della raccomandata a/r o del modulo sopraindicato compilato in ogni sua parte e corredato della copia della fattura.
Nel caso di promozioni che includano due o più beni e per le quali la promozione e quindi il prezzo particolare o lo sconto particolare applicato esistono in ragione di un acquisto combinato, il diritto di recesso si esercita su tutti i beni oggetto della promozione.
Non saranno accettate spedizioni in contrassegno o comunque con spese a nostro carico.